Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 11 марта 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую Самозанятый Картавцев Евгений Анатольевич (далее — «Я», «Исполнитель») может получить о пользователях сайта antizhara.ru (далее — «Сайт») во время использования ими Сайта, его сервисов, программ и продуктов.
Я уважаю ваше право на конфиденциальность и стремиюсь обеспечивать защиту персональных данных. Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями — пожалуйста, не используйте Сайт.
1. Общие положения
1.1. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым) и действует в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту antizhara.ru Я не контролирую и не несу ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2. Какие персональные данные я собираю
Я собираю минимально необходимый объем информации для качественного оказания услуг:
2.1. Имя — для обращения к вам в процессе коммуникации.
2.2. Номер телефона — для оперативной связи, консультаций, согласования деталей заявки, времени приезда мастера и направления сметы.
2.3. Адрес электронной почты (email) — для направления документов (актов, смет, договоров) и ответов на ваши вопросы.
2.4. Содержание заявки — информация, которую вы добровольно указываете в форме обратной связи или при общении (например, адрес объекта, марка кондиционера, описание проблемы).
2.5. Технические данные — IP-адрес, данные о браузере, времени посещения, адрес страницы запроса. Эти данные собираются автоматически для обеспечения работоспособности сайта и сбора статистики.
3. Как я собираю данные
3.1. Вы самостоятельно предоставляете свои данные, заполняя формы обратной связи на Сайте («Заказать звонок», «Вызвать мастера», «Пройти квиз», «Отправить заявку»).
3.2. Данные могут быть получены в ходе телефонного разговора или переписки в мессенджерах (WhatsApp, Telegram).
3.3. Технические данные собираются автоматически с помощью файлов cookie и сервисов веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) при посещении Сайта.
4. Цели сбора и обработки персональных данных
Я обрабатываю ваши данные исключительно для следующих целей:
4.1. Связь с вами — ответ на вашу заявку, консультация по услугам, уточнение деталей.
4.2. Прием и обработка заказа — запись на ремонт, чистку, установку или диагностику кондиционера.
4.3. Согласование деталей — обсуждение времени приезда мастера, адреса объекта, стоимости работ.
4.4. Направление информации — отправка сметы, договора, акта выполненных работ или ответа на ваш вопрос по электронной почте.
4.5. Улучшение качества услуг — анализ обращений и предпочтений клиентов для повышения качества сервиса.
4.6. Защита прав — в случае возникновения споров или необходимости защиты своих прав в соответствии с законодательством РФ.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Я обрабатываю ваши персональные данные только при наличии хотя бы одного из следующих условий:

• Вы дали согласие на обработку своих персональных данных (путем заполнения формы на Сайте).
• Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого вы являетесь (например, договора на ремонт или установку).
• Обработка необходима для защиты моих прав и законных интересов.

6. Сроки обработки и хранения персональных данных
6.1. Я храню ваши персональные данные не дольше, чем этого требуют цели их обработки.
6.2. Срок хранения составляет:

• Для обращений и заявок — до момента выполнения работ и истечения гарантийных обязательств (12 месяцев), но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия.
• Для данных, обрабатываемых с согласия пользователя — до момента отзыва согласия.

6.3. По истечении срока хранения или при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Я НЕ передаю ваши персональные данные третьим лицам.
7.2. Исключение составляют случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации (например, по запросу уполномоченных государственных органов).
7.3. Я могу использовать сторонние сервисы для сбора статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics), которые обрабатывают технические данные (cookie) в обезличенной форме.
8. Защита персональных данных
8.1. Я принимаю все необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8.2. Доступ к вашим данным имею только я лично. Передача данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, указанных в п. 7.
9. Файлы cookie (cookies)
9.1. Сайт использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта.
9.2. Какие cookie я использую:

• Технические (обязательные) cookie — необходимы для корректной работы сайта, обеспечения безопасности и удобства пользователей.
• Аналитические cookie — используются для сбора статистики посещений (Яндекс.Метрика, Google Analytics). Эти данные помогают мне понимать, как пользователи находят сайт, какие страницы наиболее популярны, как улучшить сервис.

9.3. Продолжая использовать Сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера, но это может повлиять на корректную работу некоторых функций Сайта.
10. Права пользователей
Вы имеете право:
10.1. Получить информацию о том, какие ваши данные хранятся и как обрабатываются.
10.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или обрабатываются с нарушением закона.
10.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время.
Для реализации своих прав достаточно направить письменный запрос на электронную почту zhekakartavtsev@yandex.ru.
11. Изменение Политики конфиденциальности
11.1. Я оставляю за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
11.2. Действующая редакция Политики всегда доступна на Сайте antizhara.ru 
12. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обращаться:
Самозанятый Картавцев Евгений Анатольевич
Телефон: 8-906-696-66-89
Email: anti.zhara24@yandex.ru
Сайт: antizhara.ru